перейти к основному тексту

Бумага подается неправильно или появилось сообщение об отсутствии бумаги

  1. Проверка 1 Убедитесь, что бумага загружена.

    Загрузка бумаги

  2. Проверка 2 При загрузке бумаги в принтер выполните указанные ниже действия.

    • Перед загрузкой нескольких листов выровняйте их края.

    • При закладке нескольких листов убедитесь, что стопка бумаги не превышает отметку максимальной загрузки бумаги.

      Однако бумага может подаваться неправильно и при этом количестве в зависимости от ее типа и условий эксплуатации аппарата (высокой температуры/влажности или низкой температуры/влажности). В таких случаях следует уменьшить количество листов бумаги, загружаемых за один раз, таким образом, чтобы высота стопки была примерно в два раза ниже уровня предельной загрузки бумаги.

    • Всегда укладывайте бумагу в книжной ориентации независимо от ориентации печати.

    • Бумагу следует загружать стороной для печати вверх. Выровняйте стопку бумаги по правому краю заднего лотка и переместите направляющую бумаги так, чтобы она слегка касалась левого края стопки.

      Загрузка бумаги

  3. Проверка 3 Проверьте, не используется ли слишком плотная или скрученная бумага.

    Типы носителей, непригодные для использования

  4. Проверка 4 При загрузке конвертов в принтер выполните указанные ниже действия.

    При печати на конвертах обратитесь к разделу Загрузка бумаги и подготовьте конверты к печати.

    После подготовки конвертов загружайте их в книжной ориентации. Конверты, загруженные в альбомной ориентации, будут подаваться неправильно.

  5. Проверка 5 Убедитесь, что параметры типа носителя и размера страницы соответствуют загруженной бумаге.

  6. Проверка 6 Убедитесь, что в заднем лотке нет посторонних предметов.

    Если бумага рвется в заднем лотке, сведения об устранении этой ошибки см. в разделе Замятие бумаги.

    При попадании посторонних предметов в задний лоток необходимо выключить принтер, отключить его от сети питания, затем удалить посторонний предмет.

  7. Проверка 7 Выполните очистку подающего ролика.

    Очистка подающих роликов с компьютера

    Примечание.

    • Очистка подающего ролика изнашивает его, поэтому делайте это только при необходимости.